酷狗音乐使用QA 2022 0715

1、酷狗音乐车机版VIP与手机版VIP有什么不同?
车机版与手机版的酷狗音乐使用同一账号，但由于歌曲版权在不同终端的要求不同，
因此VIP互通权限有差异，在车机端购买VIP可同时在车机和手机端使用，手机端购买VIP不可在车机端使用。

2、为什么我付款后会员没到账?
购买完成后10分钟内会员服务期到账，因网络原因延迟的，请静候3-5分钟后重新查看或重启酷狗音乐查看。若未到账或无法使用，请联系客服处理。

3、车载VIP提供哪些服务?
车机版VIP的开通时长分别为1个月、3个月、12个月，用户可根据自己的需要选择对应的开通时长进行购买，目前开通了车机版VIP的用户可享受6000万正版曲库畅听，无限制下载歌曲，VIP歌曲随心听，使用无损音质、HFI音效等特权。还更多特权会在后面推出。

4、开通了3个月车载VIP，使用一个月后剩下的2个月可以送人吗?
不可以。

5、如何计算酷狗VIP一个月周期?
酷狗VIP一个月的服务周期按31天计算，若用户一次性预付开通一个月或多个月，服务到期后会自动关闭，多次开通酷狗VIP，使用时间可以累计叠加。

6、一个音乐账号最多支持绑定多少台车机设备?
车机会员在不同品牌车机设备间通用，每个音乐账号单一品牌最多可以绑定 5台车机设备;（如∶1个账号N个品牌最多就是支持 5*N个车机设备）

7、充值了会员后，但后来手机号码被注销了，无法接收验证码。如何继续使用？
需要联系客服处理。

8、适配鼎微的哪些机型？
酷狗音乐-兜风版做了鼎微全方案适配。

9、除鼎微方案以外的车机，跨方案的车机能不能使用？
部分跨方案车机是可以正常使用的，但是如果使用中存在兼容性问题的话，可以提交反馈；后期会考虑做适配。

10、为什么无法搜索到歌曲？
请先确认网络是否稳定，网络状态是否正常；
由于版权的原因，部分歌曲下架，会导致无法搜索；

11.为什么下载的歌曲，离线后无法播放？
会员歌曲因为版权问题，不能离线播放。因为当用户处于离线状态，无法识别用户的会员身份。
下载的非会员歌曲离线后可以正常收听